Регламент по абонементам

о продаже, использовании и возврате, проведению индивидуальных и групповых занятий
город Видное. Московская область. 2021 год, редакция от 02.11.2020 года.

Введение

1. Общие положения
Настоящее Положение является обязательным для клиентов Исполнителя (см. Договор-оферта). Целью указанного Положения является упорядочение отношений между Исполнителем и его Заказчиками (далее - Клиентами) в части абонементного и разового обслуживания коррекционный занятий и других мероприятий.

Покупка абонемента или занятия возможны только после ознакомления с настоящим Положением. Дополнительные разъяснения простым языком приведены в конце, в блоке Вопрос-Ответ и являются приоритетными для клиентов. Мы все не любим читать длинные тексты!

Система абонементного обслуживания

2. Продажа абонементов
Продажа абонементов осуществляется в порядке и на условиях, установленным Договором между Студией и Клиентом.
Абонементы вправе приобретать юридические и физические лица, в том числе несовершеннолетние.
Абонемент имеет ограниченный срок действия. Срок действия зависит от вида Абонемента и указан в мобильном приложении Клиента.
Абонемент включается в себя следующие характеристики: Наименование (вид) абонемента; Количество занятий по абонементу; Срок действия абонемента; Срок возможной заморозки абонемента; Вид группы (количество человек в группе); Стоимость абонемента.
Наименование и иные характеристики абонемента устанавливаются индивидуально каждому Клиенту. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять виды и стоимость абонементов.

3. Использование абонементов
Абонемент активируется в день его продажи, если иное не установлено Сторонами, и действует в течение указанного в нём срока и количества занятий. Клиент пользуется услугами Исполнителя в соответствии с правилами приобретённого абонемента. Изменение условий Абонемента не допускается, если иное не предусмотрено или не договорено Сторонами. Во время посещения Клиент обязан руководствоваться всеми Правилами и Положениями, действующими в этот период, даже если они изменяются в течении рабочего дня. Клиент посещает занятия строго по расписанию, установленному Сторонами в соответствии с условиями Абонемента. Занятие осуществляется с согласованным Сторонами представителем Исполнителя и он вправе заменить специалиста на любом занятии.

3.1. Отмены по абонементам
Занятие может быть отменено Клиентом строго не позднее суток до его начала. Уведомление об отмене занятия должно быть направлено SMS-сообщением, в мессенджере, установленном Сторонами, через личный кабинет мобильного приложения или иным способом, позволяющим установить Клиента, в сроки, установленные настоящим Регламентом. После отмены занятия Стороны согласовывают новую дату занятия не далее 14 календарных дней.

В случае отмены занятия менее чем за 24 часа до занятия или пропуска занятия без уведомления Исполнителя, услуги считаются оказанными полностью и надлежащим образом, а также подлежат оплате или списанию с Абонемента. Отмена и перенос занятий возможен только в случаях, предусмотренных Договором. В случае безлимитных абонементов при пропуске занятия или отмены менее чем за 24 часа до занятия списываются 3 дня со срока действия абонемента.

3.2. Истечение срока абонемента
По истечении срока действия Абонемента или проведения установленного количества занятий указанных в абонементе обязанности Исполнителя в части предоставления занятий считаются выполненными, а услуги - оказанными полностью. Клиент вправе изменить условия Абонемента или отказаться от него в порядке, установленном Договором и настоящим Положением.

4. Переоформление абонемента
Абонемент может быть переоформлен на третье лицо с сохранением количества оставшихся занятий и сроком действия по согласованию с Исполнителем. Абонемент может быть переоформлен на иной Абонемент при условии, что номинальная стоимость абонемента больше, чем была ранее (более дорогой абонемент), по согласованию с Исполнителем. Срок действия абонемента может быть увеличен при покупке услуги «Заморозка» в порядке и на условиях, установленным Договором и Прейскурантом.

В исключительных случаях возможно изменение сроков Абонемента по согласованию с Исполнителем. Срок действия одного абонемента - 1 месяц с момента покупки, если иное не установлено Сторонами.

Система разового посещения

5. Покупка занятий
Продажа занятий осуществляется в порядке и на условиях, установленным Договором между Исполнителем и Клиентом. Занятия вправе приобретать юридические и физические лица, в том числе несовершеннолетние. Покупка занятия происходит путем предварительной записи Клиента на определенную дату и время в группу, мини-группу или график специалиста (индивидуальное занятие) и оплаты занятия. Стоимость занятия устанавливается Индивидуально. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять стоимость услуг, указанных ранее.

6. Проведение занятий
Во время посещения специалиста Исполнителя Клиент обязан руководствоваться всеми действующими Правилами и Положениями на день посещения. Занятие проводится в день и время, установленное Сторонами. Отмена и перенос занятий не допускается, если иное не установлено Сторонами. В случае отмены или пропуска Клиентом занятия без уведомления Исполнителя, услуги считаются оказанными полностью и надлежащим образом, а также подлежат оплате, если иное не установлено Договором. В конце занятия обязанности Исполнителя в части предоставления комплекса услуг считаются выполненными, а услуги - оказанными полностью.